李娟坐下来，很气愤的说，她要离职。
　　这种情况下，通常是先要让对方平息情绪，有时候他们说离职，只是因为一时的气愤。
　　我给她倒杯水，故意放慢节奏，而且拉上了窗帘，现在是十一点了，阳光有点刺眼。屋里的气氛有些平静。
　　慢慢说，是不是有什么不开心。
　　李娟说，主管太偏心眼，什么外出的活都给她，在办公室打电话的差事，都让小苏做。
　　现在是夏天，大家都不愿意外出，大阳晒着，大风吹着，一会儿就感觉汗水层层。
　　我表示了同情，天是太晒，你准备帽子和手套，一定要做好防护。
　　她平静了些，都不愿意出门，总不能让我一个跑吧。
　　我理解。建议她和主管沟通一下。
　　不要一出现问题就走人，这种情况别的公司也有。
　　哪里都有问题。
　　她喝了水，心情好些了。
　　后来听同事说，她找主管谈了，主管也表示调整。
　　可是过一个月，她又来了，问题没解决，主管偶然也会让小苏出门。但还是以她为多。
　　她表示气愤。
　　我们答应和他们主管沟通。
　　一谈才知道，主管有主管的难处，李娟说话太随意，比较情绪化，她打电话，经常会让对方火起来。
　　我们建议主管正面谈一下，最好把李娟和小苏的电话都录下来，让李娟听一听，感受一下。最好提高一下她的水平，总让她往外跑，不是解决办法。
　　后来主管尝试了一下，李娟也承认了自己的问题，但是没有太大的提高，再安排她往外跑，她的意见小些了。
　　那天遇见她，她现在能接受这个安排了，但还是感觉主管偏心小苏，对她的态度，没有对小苏耐心。我们劝她，每个人都有自己的风格，也要学习接受。